重賦能，輕管控，成為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者管理員工的新技能，有Boss想跳過中層對一線直接賦能，但往往力不從心，賦能的過程似乎缺少了某種媒介。為滿足企業(yè)的賦能需求，TeamFace|企典作為企業(yè)管理軟件廠商，在CRM的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更加注重賦能。下面，從三個(gè)維度說說TeamFace|企典CRM如何落地賦能：
一、行動(dòng)——快速賦能通道TeamFace|企典CRM【行動(dòng)】功能，是一線反饋問題的關(guān)鍵場景。一線使用TeamFace|企典CRM的體驗(yàn)極佳，快行動(dòng)操作方便快捷，一線數(shù)據(jù)快速上傳到CRM，Boss通過瀏覽一線溝通實(shí)況，發(fā)現(xiàn)銷售打單困難，在快行動(dòng)的入口直接發(fā)起溝通，及時(shí)助攻。
二、速記——復(fù)制業(yè)務(wù)能力TeamFace|企典CRM【記錄】的功能，銷售拜訪客戶時(shí)，選用點(diǎn)點(diǎn)速記模板，根據(jù)客戶的實(shí)際回答，在模板中直接點(diǎn)擊選擇回答內(nèi)容即可。由于這個(gè)模板的編輯，是由管理者根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來完成，或可契合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，可有效賦能新手銷售，讓銷售與客戶的溝通更專業(yè)、邏輯性更強(qiáng)。
三、智能日報(bào)——通過日報(bào)賦能日報(bào)是最常見的賦能通道，但傳統(tǒng)日報(bào)一直沒有發(fā)揮它的功效。由于每天寫的日報(bào)內(nèi)容差不多，也不能及時(shí)得到上級的反饋，很多員工并不愛寫日報(bào)，TeamFace|企典CRM對傳統(tǒng)日報(bào)作出了創(chuàng)新，能夠在幫助員工重現(xiàn)每日工作的同時(shí)，支持讓老板看到一線的困難，并及時(shí)做回復(fù)。
總結(jié)：在同類競品間的競爭越來越激烈的紅海市場，銷售要用快、準(zhǔn)、狠的打法與競爭對手爭奪存量客戶，而Boss/管理者的及時(shí)助攻是必不可少的。TeamFace|企典CRM希望帶來的是適應(yīng)于一線與老板的友好溝通，從能力復(fù)制、及時(shí)助攻，到每日總結(jié)，都能讓老板參與其中，讓員工真正享受到賦能，實(shí)現(xiàn)成長。
