為了進行人員績效評價，需要使用多個評價指標(biāo)。人事評價的基本方法是從多角度綜合評價后確定員工的工資和獎金。但是，有些人可能想知道“應(yīng)該評估哪些項目”。
三個主要項目是“表現(xiàn)”、“能力”和“行為”。在這些因素中，“關(guān)注哪個決策軸”取決于部門和工作。
例如，對于需要結(jié)果的工作，例如管理職位，績效和成績將是重要的評估標(biāo)準。績效對于結(jié)果容易理解的制造和銷售等職業(yè)也很重要。另一方面，會計和總務(wù)的結(jié)果很難看到，即使只強調(diào)等級，也不一定能做出適當(dāng)?shù)脑u價。因此，有必要根據(jù)對工作的態(tài)度和能力進行評價。從這里開始，我們將詳細介紹三個
績效評估目標(biāo)。
量化成就/結(jié)果量化的成績和等級是人員績效評價的重要標(biāo)準之一。也稱為業(yè)務(wù)評估或等級評估。員工是從“他們在一定時期內(nèi)取得了多少成就”的角度與預(yù)設(shè)目標(biāo)進行評估的。一般情況下，我們會為每一年設(shè)定目標(biāo)，并通過人員訪談來確認一年內(nèi)的成就程度。但是，評估不僅限于成績。在某些情況下，還會評估提高成績的過程和努力。
此外，可以用數(shù)值清楚地顯示等級。但是，很難評估實現(xiàn)目標(biāo)的過程，因此評估者和評估者必須仔細評估它。該評價項目不僅適用于結(jié)果容易看到的銷售崗位，而且適用于總裁和干部等有權(quán)力的人，以及在某種程度上可以自由行動的人。
定性能力在人事評價中，員工的能力也是判斷的軸心之一。定性能力大致分為“占有能力”、“運動能力”、“潛在能力”三類，稱為“能力評價”。
擁有能力：開展業(yè)務(wù)所需的知識和
展示提高業(yè)務(wù)績效所需的能力的能力：發(fā)揮獨特能力??時所需的能力
潛力是目前看不到，但未來有望實現(xiàn)的能力。
潛力只是評估員工未來潛力的基礎(chǔ)，并不是提高實際績效的因素。因此，一些公司敢于評估而不考慮其潛力。即使從事同樣的工作也能完成困難的能力，或者獲得了幫助他們工作的資格的員工，將得到高度評價。然而，能力是很難形象化的，所以要有明確的規(guī)則才能做出公正客觀的評價。
立場和方法評價對工作的立場和態(tài)度的判斷軸稱為情緒評價。感情只是對周圍環(huán)境的一種反應(yīng)。我們從四個方面進行評估：紀律、積極性、責(zé)任感和合作。紀律是作為公司或團隊等群體行動時“行為是否基于規(guī)則”的角度。侵略性不僅評估給定的任務(wù)，還評估您是否積極地找到并采取行動。
責(zé)任是不分服務(wù)年限或年齡，負責(zé)任地完成工作的態(tài)度。合作度評估的是“您與其他員工的關(guān)系是否良好？”這個問題。由于情感評價比業(yè)務(wù)評價和能力影響更具有主觀性，所以客觀的判斷很常見，不僅包括對員工自己和上級的評價，還包括來自同事和下屬等方面的評價......
在評價人事、公關(guān)、策劃、營銷等業(yè)績難看的部門或職業(yè)時，也有強調(diào)情感評價的方法。
