企業客戶管理工作是一項重要又復雜的工作，企業想要宣傳產品，提高銷量，首先要做的就是給老客戶發送產品介紹及好處，這時就會產生大量的數據。如果企業的老客戶不多，那就得另尋他法，就是對周邊不管有沒有需求的客戶都進行宣傳，讓客戶自己找上門來，然后整理有效的信息，并通過大客戶管理系統分類客戶，及時將客戶的資料整理存檔。如果沒有及時的做到的話，有可能企業就會失去開發某個大客戶的機會，所以有一套大客戶管理系統是非常重要的。

　　大客戶管理系統不僅在企業中能起到作用，在團隊銷售中也有很大的作用，如：

　　1.通過大客戶管理系統可以簡化銷售的申請流程和服務流程，能夠客戶管理系統能夠促進企業和客戶之間的交流，協調客戶服務資源，給客戶做出最及時的反應。

　　2.提供客戶的忠誠度，客戶管理系統會定時給企業或員工進行智能提醒，什么時候去拜訪客戶與客戶進行交流，聽聽客戶的反饋，以此來改進產品，更好的為客戶所服務

　　3.通過大客戶管理系統，智能分析潛在客戶，智能分配給銷售，銷售員工進行拜訪，及時回訪，最后形成新客戶。

　　總之，CRM大客戶管理系統在銷售中起的作用是非常大的，通過系統能多種角度進行分析，識別出企業的大客戶，忠誠客戶，樹立以大客戶，忠誠客戶為中心的營銷理念，讓銷售把有限的資源投入到這些客戶的身上，提供服務，從而使企業在競爭激烈的市場環境中獲得持續穩定的發展。