無(wú)論您決定在解決方案中包含哪些功能，在構(gòu)建它時(shí)都需要考慮一些技術(shù)方面。您的具體技術(shù)要求將取決于您的商業(yè)理念和您對(duì)特定HRSaaS項(xiàng)目的愿景。但是，我們可以提供一些技巧，幫助您的團(tuán)隊(duì)更輕松地創(chuàng)建高效、安全和可靠的HRM產(chǎn)品：
1.構(gòu)建穩(wěn)固的架構(gòu)在早期，您需要決定技術(shù)堆棧和可擴(kuò)展且能夠支持所需正常運(yùn)行時(shí)間的架構(gòu)。您應(yīng)該牢記以下幾點(diǎn)來(lái)構(gòu)建您的軟件：
- 支持多租戶(hù)
- 能夠移植到移動(dòng)平臺(tái)或移動(dòng)應(yīng)用程序
- 實(shí)現(xiàn)API的能力
- 能夠按需定制您的軟件
- 未來(lái)變化的可擴(kuò)展性潛力
2.定義非功能性需求SaaS平臺(tái)具有獨(dú)特的非功能性需求。例如，他們需要基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)提供商。在選擇一個(gè)時(shí)，您應(yīng)該估計(jì)并考慮到您的SaaSHR管理系統(tǒng)的預(yù)期流量。
SaaS解決方案的其他關(guān)鍵非功能性要求包括可用性、性能和可配置性。
比較來(lái)自不同公司的報(bào)價(jià)，并選擇一個(gè)云提供商，它可以為您的預(yù)算提供必要的服務(wù)水平。
3.增強(qiáng)安全性對(duì)于任何基于SaaS的
HR軟件的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，安全性都是一個(gè)大問(wèn)題。未能保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)不僅可能導(dǎo)致高昂的補(bǔ)救成本，還可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失、負(fù)面口碑，甚至潛在的訴訟。
因此，您需要確保對(duì)HRSaaS解決方案使用的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)。您可以通過(guò)加密所有應(yīng)用程序流量來(lái)做到這一點(diǎn)。另一個(gè)有用的做法是確保敏感數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和處理，同時(shí)限制對(duì)其的訪(fǎng)問(wèn)。
4.測(cè)試運(yùn)行在項(xiàng)目的第一階段開(kāi)始測(cè)試您的HRSaaS解決方案，以確保及早發(fā)現(xiàn)可能的問(wèn)題并有效地解決這些問(wèn)題。
確定將最常使用的應(yīng)用程序部分，因此可能會(huì)遇到更大的負(fù)載，并更頻繁地測(cè)試它們的性能。如果您的SaaS應(yīng)用程序需要頻繁更新和發(fā)布，請(qǐng)確保自動(dòng)化您的測(cè)試腳本。
5.計(jì)劃支持您的支持服務(wù)應(yīng)該準(zhǔn)備好回答任何客戶(hù)請(qǐng)求。因此，您應(yīng)該設(shè)計(jì)和實(shí)施適當(dāng)?shù)?4/7支持系統(tǒng)，并提前開(kāi)始培訓(xùn)您的支持人員。許多關(guān)于支持實(shí)施的具體設(shè)計(jì)決策應(yīng)該在開(kāi)發(fā)早期做出——例如，支持人員是否應(yīng)該有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)帳戶(hù)。授予訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限可以幫助他們更快地解決問(wèn)題，但從安全角度來(lái)看并不理想。
6.收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)雖然HRSaaS解決方案本身收集了大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但作為軟件提供商，您應(yīng)該進(jìn)一步思考。使用統(tǒng)計(jì)和軟件日志對(duì)于修復(fù)錯(cuò)誤、識(shí)別和修補(bǔ)安全漏洞以及決定如何改進(jìn)解決方案至關(guān)重要。
因此，您需要確保正確存儲(chǔ)應(yīng)用程序的日志，并在HR軟件開(kāi)發(fā)的早期階段開(kāi)始收集使用統(tǒng)計(jì)信息。
7.實(shí)現(xiàn)第三方組件節(jié)省大量時(shí)間和精力的最佳方法之一是將現(xiàn)有解決方案集成到您的系統(tǒng)中。您可以通過(guò)整合開(kāi)源的、即用型的第三方解決方案來(lái)做到這一點(diǎn)。
在為SaaSHR系統(tǒng)選擇可能的第三方集成時(shí)，請(qǐng)牢記解決方案的設(shè)計(jì)、架構(gòu)和功能集的細(xì)節(jié)。一些最流行和最常用的第三方組件包括數(shù)據(jù)庫(kù)和支付處理功能。
8.啟用第三方集成支持集成第三方應(yīng)用程序編程接口(API)可以幫助您更快地構(gòu)建HRM系統(tǒng)并以合理的價(jià)格擴(kuò)展其功能。
同時(shí)，通過(guò)為您的HRM系統(tǒng)發(fā)布API，您可以提高其敏捷性并使客戶(hù)能夠?qū)⒛漠a(chǎn)品快速集成到他們的企業(yè)工作流程中。特別是，具有競(jìng)爭(zhēng)力的HRM系統(tǒng)應(yīng)該很容易與最常見(jiàn)的CRM和ERP系統(tǒng)集成，并允許用戶(hù)將信息導(dǎo)出為流行的數(shù)據(jù)格式。
9.確保合規(guī)人力資源領(lǐng)域?qū)Ρ砀瘛⑽募⒐べY單以及員工的個(gè)人和財(cái)務(wù)信息有嚴(yán)格的要求。在開(kāi)發(fā)HRSaaS產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)考慮您為其創(chuàng)建平臺(tái)的市場(chǎng)和行業(yè)的特定要求。此外，如果您正在構(gòu)建國(guó)際解決方案，請(qǐng)確保檢查本地化版本是否符合相應(yīng)的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。
10.運(yùn)用創(chuàng)新要為您的客戶(hù)提供先進(jìn)的功能并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)考慮使用創(chuàng)新功能增強(qiáng)您的解決方案。可以使當(dāng)今HRM系統(tǒng)受益的技術(shù)包括：
人工智能——提供人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)支持、聊天機(jī)器人和增強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析
機(jī)器人流程自動(dòng)化——標(biāo)準(zhǔn)化常見(jiàn)任務(wù)并自動(dòng)化手動(dòng)流程
區(qū)塊鏈——增強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全性，提高正式和臨時(shí)工的合同透明度，為員工提供替代支付方式
虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)——創(chuàng)造更好的招聘和入職體驗(yàn)，改善員工培訓(xùn)
但在使用這些創(chuàng)新增強(qiáng)您的產(chǎn)品之前，請(qǐng)務(wù)必檢查它們提供的好處是否可以證明其實(shí)施成本是合理的。
結(jié)論市場(chǎng)分析師預(yù)測(cè)，企業(yè)將繼續(xù)將人力資源工作轉(zhuǎn)移到云端。同時(shí)，許多組織都表現(xiàn)出對(duì)獨(dú)特而強(qiáng)大的功能集的需求。在這種情況下，構(gòu)建自定義HRSaaS解決方案似乎是正確的業(yè)務(wù)決策。
然而，創(chuàng)建這樣一個(gè)解決方案是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要與人力資源專(zhuān)業(yè)人員、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)分析師、云開(kāi)發(fā)人員和質(zhì)量保證專(zhuān)家密切合作。您需要構(gòu)建可靠的架構(gòu)，選擇正確的功能集，保護(hù)敏感數(shù)據(jù)，確保完美的平臺(tái)性能，并為可以將客戶(hù)體驗(yàn)提升到新水平的創(chuàng)新尋找空間。
