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CRM系統的核心作用是協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，我們就今天就來說說CRM客戶關系管理系統在廣告行業的作用主要體現哪？

一、防止企業客戶的流失，提高客戶對產品的忠誠度

管理系統中記錄客戶的詳細資料以及需求和關注點、廣告理念，時刻能夠掌握客戶的切實需求，做綜合的廣告服務，提升客戶的體驗，忠誠度，防止客戶的流失，即使負責員工離職也不擔心損失客戶。
 
二、注重銷售中的過程化管理，達成銷售的任務目標

客戶經理拜訪客戶及與客戶溝通過程一一記錄，每天的工作日報、每周周報、每月月報以及計劃對比情況能夠及時掌握。客戶的跟蹤能夠做到是否是意向客戶、可跟蹤客戶、長時間內有意向的客戶等這些做到可知、可控，每月的銷售才能保質保量完成。

三、創意文案、制作管理、以及知識積累

長期從事廣告行業，不論你是銷售還是專業人士，知識的積累永遠是你的一筆財富，長期的廣告創意文案永遠是廣告公司的財富，這對于新人的學習、參考、借鑒都能帶來好處，大幅度提升工作效率的同時，節約了高額的培訓成本，也能讓他們學習到更多的知識和經驗。

以上就是CRM系統在廣告行業的作用了，懂廣告行業的人都知道，經驗和前輩的知識是許多新人下學都學不到的，就好比有了一本作為過來人的一本好書一樣，可遇不可求。成都teamface企業管理系統定制開發，一體化的定制系統，滿足企業個性化需求。