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　　銷售您自己的產品和服務以產生銷售額是您企業(yè)活動的基礎。銷售管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理與銷售流程相關的所有信息，即報價、訂貨、發(fā)貨(提供)和交貨(服務)、發(fā)貨、驗收、計費、付款等，以及業(yè)務效率。它的目的是。引入合適的銷售管理系統(tǒng)與生產管理、采購管理、庫存管理息息相關，可以說是提高企業(yè)生產力的關鍵。在這里，我們將解釋介紹，選擇和操作要點的優(yōu)點。

　　引入銷售管理系統(tǒng)有什么好處?

　　什么(商品/服務)賣到哪里(客戶)，多少(數(shù)量)，什么時候(交貨/驗收日期)，賣了多少(價格)，什么時候支付了價格(賬單/付款)，以及銷售額。您將在何時支付購買價格(購買/購買)以及支付多少?

　　這些數(shù)據(jù)管理對企業(yè)來說極其重要，當然會在任何地方進行。然而，令人驚訝的是，整合這一系列流程產生的信息以提高業(yè)務效率和生產力的公司很少。

　　引入銷售管理系統(tǒng)的好處，首先是通過大幅縮短工作時間來提高工作效率和降低總成本。通過關聯(lián)和處理一系列流程，簡化了輸入工作并減少了人為錯誤。

　　在會計業(yè)務中，無需回頭與銷售確認，即可處理開票、付款確認、付款業(yè)務等各種情況。對于銷售，還可以根據(jù)累積的客戶數(shù)據(jù)進行未來的訂單預測。通過將采購時的產品庫存管理和采購歷史記錄集成到銷售管理系統(tǒng)中，可以進一步提高全公司工作的效率并降低成本。

　　銷售管理系統(tǒng)所需的業(yè)務流程

　　讓我們來組織一下業(yè)務流程。

　　A：與銷售相關的流程

　　A-1. 詢價(inquiries)

　　A-2. 報價單

　　A-3. 交易合同訂立(訂單確認)

　　A-4. 發(fā)貨/交貨

　　A-5. 發(fā)票開具

　　A-6.付款 確認(收款)

　　對于新客戶，在簽訂交易合同時明確付款條件很重要。并且，發(fā)貨后，是一個可以根據(jù)客戶的付款周期順利開具發(fā)票的系統(tǒng)，可以肯定地掌握付款情況。

　　B：采購相關流程

　　B-1. 采購報價請求

　　B-2. 采購合同訂立(采購訂單)

　　B-3. 交貨/驗收

　　B-4. 庫存管理

　　B-5. 結算(付款準備)

　　B-6. 付款

　　這里重要的是實際上庫存管理。有些公司可能只單獨建立了一個庫存管理系統(tǒng)。如果連接銷售管理和庫存管理數(shù)據(jù)，則可以根據(jù)銷售數(shù)量確保適當?shù)膸齑鏀?shù)量。這不僅防止了銷售機會的流失，而且還提供了比其他公司更大的優(yōu)勢，例如可以快速地立即交付給客戶。

　　選擇和運行銷售管理系統(tǒng)的要點是什么?

　　在許多中小企業(yè)中，電話或傳真訂購仍是主流。許多公司會手動輸入客戶名稱、產品名稱、數(shù)量、訂單金額、訂單日期、交貨目的地和預計交貨日期等各種數(shù)據(jù)。

　　假設在每個部門都鏈接了必要的數(shù)據(jù)，那么以盡可能簡單的格式制作項目和流程并構建一個易于站點輸入和查詢的系統(tǒng)很重要。

　　即使你安裝了銷售管理包軟件，除非你能在每個站點都掌握它，否則它是沒有意義的。同樣重要的是，它可以根據(jù)公司業(yè)務的特點和未來業(yè)務的變化輕松定制，并且規(guī)格可以被任何人直觀地使用，并且它們不是個性化的。

　　銷售管理系統(tǒng)是支撐企業(yè)骨干的核心業(yè)務之一。