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國內最多企業(yè)使用的CRM系統(tǒng)

發(fā)布人：Teamface 發(fā)布時間：2021-04-06 22:16:13

CRM最初誕生于美國，其以客戶為中心的管理，成為現代企業(yè)管理不可或缺的一大工具。1999年，CRM概念首次出現中國，曾受到IT媒體、風險投資、軟件制造商、企業(yè)界的歡迎。隨后幾年，中國CRM廠商如雨后春筍般涌現。

經歷了萌芽、成長和快速發(fā)展后，CRM在中國搖搖晃晃了十幾年。現在CRM已經過了很長的市場培育期，迎來了成熟。從最早的軟包CRM到線到在線租賃客戶關系管理，從銀行、電信等大型企業(yè)實施客戶關系管理，到目前為止，中小企業(yè)已經陸續(xù)應用，客戶關系管理不再是奢侈品。廣大中小企業(yè)認識到客戶關系管理的重要性，市場提供了中小企業(yè)適用、經濟消費的CRM產品。市場、客戶和產品得到了很好的匹配。一方面，企業(yè)信息化程度深入，另一方面，制造商迎來了更好的發(fā)展機會。
但是，前景巨大，挑戰(zhàn)也很辛苦。迄今為止，國內CRM廠商共有600多家，主要分布在北、上、廣地區(qū)。另外，國內企業(yè)使用最多的CRM。一個是以Salesforce、甲骨文、SAP等為代表的國際大手，一個是以用友、金蝶為首的傳統(tǒng)制造商陣營，另一個是以Teamface、范微、致遠為代表的云計算的PaaS型CRM制造商，這三個力量糾纏在一起，在推進CRM創(chuàng)新的同時，加劇了市場競爭。特別是云計算和移動互聯(lián)網的興起，也許會對整個行業(yè)產生優(yōu)勝劣汰的影響。

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