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CRM系統(tǒng)實際應(yīng)用案例

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2021-02-24 16:50:44

  在這里,我們將從與公司使用情況相匹配的各種案例中介紹有效案例。

  案例1:在線游戲網(wǎng)站運營公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實際應(yīng)用案例A

  通過按使用細分分析使用歷史和會員信息來增加新會員

  我們從每家公司那里聽到,營銷和廣告費用很高,并不能帶來實際的銷售。

  但是,如果可以實際進行與公司產(chǎn)品和服務(wù)的購買群體相匹配的營銷和廣告,并且如果在日常銷售活動中適當(dāng)?shù)乩昧藸I銷和廣告的響應(yīng),則該信息是很好的連接。尚未完成的事情。

  甲公司開發(fā)了一個涉及我們的在線游戲站點,通過營銷和廣告,以及使用歷史和所有成員的退出,分析了性別,年齡,居住地區(qū),職業(yè)等各個細分領(lǐng)域的CRM。一起進行人員分析,將其用于新服務(wù)的開發(fā),具有目標(biāo)意識的營銷和廣告策略。

  結(jié)果,除了增加新成員的數(shù)量之外,CRM還被用于最大化公司的利潤并擴展服務(wù),例如開發(fā)滿足成員需求的服務(wù)并減少提款次數(shù)。

CRM系統(tǒng)

  案例2:長期護理服務(wù)提供商公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實際應(yīng)用案例B

  在移動終端上將用戶的語音轉(zhuǎn)換為及時的數(shù)據(jù),并將其用于分析

  使用CRM的效果之一是,從與客戶的日常交易中獲得的信息以及服務(wù)的提供可用于提高客戶滿意度并提出新的服務(wù)。

  在我們參與的長期護理服務(wù)提供商B中,每個負責(zé)人及時輸入用戶/他們在日常護理工作中注意到的用戶和家庭的變化。經(jīng)理們利用CRM來更改護理計劃并添加新服務(wù),并從事提高用戶滿意度的活動。

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