根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)在選擇使用CRM系統(tǒng)軟件時(shí)，有94%的用戶(hù)是客戶(hù)信息管理的場(chǎng)景需求；65%的用戶(hù)是基于銷(xiāo)售線索及潛在客戶(hù)培養(yǎng)的場(chǎng)景需求；而對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的需求用戶(hù)約占總數(shù)的59%。
那么問(wèn)題來(lái)了，CRM系統(tǒng)能給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)際效益呢？
第一：提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，自動(dòng)化執(zhí)行，高效的電子審批方式，數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)信息同步。
第二：增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。更加精準(zhǔn)的線索價(jià)值判斷，更加清晰的客戶(hù)跟進(jìn)信息記錄，更加滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)。
第三：降低運(yùn)營(yíng)成本。提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度，避免廣告成本浪費(fèi)；篩除無(wú)價(jià)值的銷(xiāo)售線索，減少盲目跟進(jìn)。
第四：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。實(shí)時(shí)且準(zhǔn)確的企業(yè)一體化數(shù)據(jù)，直觀的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策指明方向。
第五：保障數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)在線統(tǒng)一管理，永久保存；系統(tǒng)可自定義用戶(hù)權(quán)限，防止企業(yè)數(shù)據(jù)丟失、損壞及人為泄漏。
第六：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。支持移動(dòng)端同步使用，打破時(shí)間與空間的限制，隨時(shí)隨地可以開(kāi)啟工作，讓辦公更加智能。
