一、公司背景

　　所屬行業(yè)：生產(chǎn)制造行業(yè)

　　公司規(guī)模：300+

　　實(shí)施應(yīng)用：CRM、OA

　　企業(yè)簡介

　　東莞市XX食品有限公司成立于2014年，公司主要經(jīng)營自有品牌休閑食品，并代理多種休閑食品和日化百貨，主要客戶包括華南區(qū)域沃爾瑪、大潤發(fā)、華潤萬家等零售連鎖超市系統(tǒng)及東莞區(qū)流通渠道。

　　企業(yè)痛點(diǎn)

　　如何全面掌握客戶信息;

　　如何讓產(chǎn)品陳列、促銷等工作達(dá)到公司預(yù)期效果;

　　如何及時(shí)了解競品信息。

　　解決方案

　　客戶管理功能模塊，清楚掌握客戶的資料、位置、動態(tài)等信息;

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置相關(guān)功能模塊，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)及流程;

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出競品信息功能模塊。

　　實(shí)施效果

　　通過客戶管理功能，業(yè)務(wù)人員收集到的客戶信息實(shí)時(shí)上傳至公司平臺，所有客戶信息都沉淀為公司資產(chǎn)，不僅如此，客戶的位置能夠在地圖上得到清楚的標(biāo)注，業(yè)務(wù)人員能對客戶進(jìn)行分級管理，業(yè)務(wù)人員圍繞該客戶的所有銷售動作均會保存在客戶動態(tài)中，方便了業(yè)務(wù)人員高效開展工作，也便于公司隨時(shí)查看客戶資料，了解客戶動態(tài)，做到有的放矢。

　　針對促銷及陳列過程中的每一個(gè)步驟配置出相應(yīng)的管理模塊，例如通過陳列模塊，讓業(yè)務(wù)員及時(shí)上傳陳列效果，公司能夠及時(shí)查看及追溯，使陳列達(dá)到預(yù)期效果;通過對促銷功能模塊，業(yè)務(wù)員按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程開展促銷工作，使公司能夠及時(shí)促銷的實(shí)際執(zhí)行情況，提高促銷效果，降低促銷成本。

　　除此之外，幫助公司配置出了競品信息、店員培訓(xùn)及活動指導(dǎo)等功能模塊，幫助公司及時(shí)了解競爭對手的動作，了解培訓(xùn)活動的真實(shí)執(zhí)行情況，對外及時(shí)調(diào)整市場策略，對內(nèi)提高培訓(xùn)等活動的質(zhì)量。