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crm系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為了國內(nèi)企業(yè)管理客戶中，必不可少的管理工具，而市面上大部分的企業(yè)都選擇了標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)進行使用，但隨者企業(yè)的流程不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)化CRM系統(tǒng)已不能滿足
一、客戶分析的好處是什么？ 客戶分析不僅僅是最新的商業(yè)流行語之一。它直接影響企業(yè)的利潤。根據(jù)麥肯錫DataMatics的一項調(diào)查，使用客戶分析來制定決策的企業(yè)包括： 利
企業(yè)通常采用兩個系統(tǒng)來確保業(yè)務(wù)流程高效運行：一個客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)和一個企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)。 SAP、Teamface、Salesforce.com和Microsoft為各種規(guī)模的企業(yè)提供內(nèi)
一、crm系統(tǒng)
crm系統(tǒng)是將客戶和潛在客戶信息收集到一個數(shù)據(jù)庫中，該數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)分析潛在客戶、意向客戶和客戶需求，讓銷售能根據(jù)客戶需求進行一對一溝通，且CRM還
01 / 市場活動
02 / web表單
03 / 機會池
04 / 客戶跟進
05 / 報價管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺
企業(yè)利潤提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團隊業(yè)績上升 46%
客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
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